1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

作为国际高端酒店品牌，洲际酒店集团旗下武汉光谷皇冠假日酒店以别具一格的设计，专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念助力宾客平衡工作与生活，激发灵感，让宾客于这片创新之地遇见商旅新时代。武汉光谷皇冠假日酒店坐落于高新大道与光谷三路交汇处，毗邻光谷生物城。酒店紧邻地铁11号线生物园站A出口，拥有311间新一代摩登商旅客房及套房，2000平米多功能会议场地，共4间会议室，其中1100平米无柱大宴会厅挑高9米，能轻松容纳800人同席。酒店配备三个别具风格的餐厅酒吧，健身游泳设施一应俱全。