武汉等27个高铁站将推网上订餐服务

【导语】:据悉,目前高铁(动车)上供应的盒饭,都是提前做好后送上火车售卖。其最大的弊端是品种单一,不能满足广大旅客个性化的消费需求。

  武汉铁路局11日透露,17日起,铁路部门在全国27个高铁站试点互联网订餐服务,武汉站、汉口站位列其中。市民想吃什么,只需在12306上提前(预计至少2小时以上)下单即可。工作人员会根据您的车次座位号,把热腾腾的饭菜会送您手中。

  据悉,目前高铁(动车)上供应的盒饭,都是提前做好后送上火车售卖。其最大的弊端是品种单一,不能满足广大旅客个性化的消费需求。

  武铁方面介绍,此次中国铁路总公司推出的高铁网络订餐,本着开放合作、许可经营的思路,向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台,符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价,丰富餐饮品种,供旅客选择。

  例如,旅客在12306平台上购票成功后,就会收到订餐提示。如果想吃KFC,只需在规定时间内下单即可,KFC工作人员就会把食品送到高铁站,再由铁路工作人员送到旅客手中。订餐可以使用支付宝和微信支付。

  通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。

  据悉,此次试点的供餐站共27个,涵盖上海、天津、广州、武汉、南京等多个城市,武汉有武汉站和汉口站。武铁相关人士提醒,目前,只能在试点供餐的高铁站进行互联网下单,旅客根据车次和行车时间合理安排。

  武铁方面表示,订餐的具体业务等情况还正在细化中,近日将向社会正式公布。

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