12306推出候补购票功能

【导语】:12306网站将推出“抢票”功能,让你回家过年不犯愁!

  昨日,中国铁路总公司发布消息称,12月27日起,铁路部门将在新版12306网站及手机客户端,选取2019年春运列车紧张的部分区段,开展候补购票服务试点。

  没买到票可以预交钱等退票

  中国铁路总公司有关部门负责人介绍,将根据春运特点,分别在春节前和春节后进行候补购票服务试点。春节前的试点车次为北京、沪宁杭、广东地区始发,终点到四川、重庆地区的所有列车;节后则为该方向返程的所有列车。

  所谓候补购票服务,是指旅客通过12306网站或手机客户端没有买到票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并预付票款,售票系统自动安排网上排队候补。这种购票方式,就相当于此前一些软件推出的“抢票”功能。当因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

  每个订单可以预订3张车票

  候补购票如何操作?记者了解到,每位用户可提交1个候补订单,1个订单中,可添加相同始发站和到达站(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期。每个乘车日期中,可添加2个不同的“车次+席别”组合需求,每个候补订单可预订3张车票。结算票款时,预付款若超出实际票款,系统自动退回余额。候补购票不额外加收费用。

  候补购票订单的提交、兑现时间,与12306网站运营时间一致,为每日的6时至23时。开车时间在0时至5时59分的车次,候补终止时间为开车前两天的19时;开车时间在6时至23时59分的车次,候补终止时间为开车前一天的19时。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时,自主设定终止兑现时间;也可在提交候补订单后,随时主动终止兑现。

  刷脸认证后才可获该项服务

  该负责人表示,12306网站的所有注册用户,均可申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性,注册用户须在网上通过刷脸认证的方式核验后,方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

  铁路部门提醒广大旅客,候补购票服务具体流程,可通过铁路 12306网站(www.12306.cn)查询。

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