武汉快递新规 未经允许包裹投快递柜属违规

【导语】:当前,快递派送员未经收件人许可,直接将包裹投递到智能快递柜或代收点的现象仍较普遍,此举属违规行为。

  10日,武汉召开《快递暂行条例》宣传贯彻培训会,市邮政管理局向全市寄递企业申明:当前,快递派送员未经收件人许可,直接将包裹投递到智能快递柜或代收点的现象仍较普遍,此举属违规行为。

  市邮政管理局副局长宫世成说:“根据快递服务国家标准的要求,快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但要事先将收费标准告知收件人。”此外,投递2次仍未成功的快件,快递公司可以通知用户自取。需要注意的是,收件人2次没有接听电话,不能视为已经提供了2次免费投递。

  快递服务国家标准规定,投递主要包括按名址面交、用户自取、与用户协商投递等三种形式。按名址面交,就是按照快递面单上写明的收件地址投交快件。因此,拨打1次电话不能视为进行了1次投递;电话2次未接,不能视为提供了2次免费投递。

  新实施的《快递暂行条例》也规定:“快递企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”宫世成表示,各寄递企业要认真领会《条例》精神,强化对快递服务国家标准的学习,及时纠正目前存在的“未经允许擅自将快件投放到智能快件箱”的违规行为。

  对于寄件实名制,市邮政管理局要求,各寄递企业5月30日前务必实现实名率超过90%,散件实名率同时超过90%,今年底达到100%;对实名率未达到要求,或者所属网点在实名收寄过程中弄虚作假的,依照《反恐法》从严处罚。这意味着,市民今后寄快件,都要向快递小哥出示身份证等有效身份证件了。

  据统计,2008年,武汉快递业务量为3300万件、业务收入6.45亿元;2017年达到业务量7亿件、业务收入81亿元。十年间快递业务扩大了20倍,占全省70%以上,人均年发快递58件。

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