因近期持续雨雪天气，气温骤降，道路结冰严重，道路出行安全风险加大，为保障广大旅客生命财产安全，部分班次停止运营。那么因班车停运而退票是否收取手续费呢？该怎么退费呢？详见正文。

因天气影响，比如暴雪、结冰等可能会影响火车/高铁/动车停运，那么因为列车停运而退票，收取手续费吗？详见正文。

距离开车时间不同则收取的退票费不一样，分为开车时间2小时前、开车时间前2小时以内、10分钟以内。详见正文。

火车票改签手续费根据改签时间及改签列车收取，改签费用按改签前后较低票价车票的票面价格计算。详见正文。

若是某网上平台购票，在“我的行程”中订单详情界面有“退票”按钮，请至少在发车前10分钟申请在线退票退款。

12306官网（含手机端）提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道。

为杜绝新冠病毒通过交通运输环节传播，保障市民旅客的健康安全，从8月8日零时起，省客集团所属的宏基、傅家坡、汉口北、青年路、古田、杨春湖六大客运站全面停运。

受不可抗力因素影响，做好新型冠状病毒肺炎防控工作，避免因接触高风险地区人员导致的传染风险，黄梅戏大剧院现取消以下演出项目：8月7日《恐龙归来之小精灵探险记2》，8月19日《没头脑和不高兴》。

旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。

为配合当地做好疫情防控工作，协助旅客更好地安排出行计划，山航现明确行程涉及武汉进出港航班的国内客票特殊处置方案。

为积极配合疫情防控政策，帮助旅客妥善安排出行计划，厦门航空现已制定行程涉及武汉、固原进出港航班的客票特殊处理政策。

为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，现就行程涉及武汉进出港航班的国内客票发布特殊处置方案。