武汉乘车实名登记问题集锦

【导语】:湖北省武汉市将在运营的常规公交、地铁、有轨电车、BRT、轮渡、出租车等交通工具上实行实名登记乘车。

  常见问题集锦

  1.“实名登记乘车”的目的?

  一是源头管理,持湖北健康码“绿码”或社区动态健康监测证明的方可乘车,以保障同行人员安全;二是同乘追溯,后期一旦有人确诊,便可通过同乘追溯系统告知同乘人员,故需要进行实名登记。实名登记乘车是疫情防控期间的一项安全措施,特殊时期,为了保障广大乘客的安全,如有不便,敬请谅解。

  2、未进行实名认证可以乘车么?

  武汉市交通运输局提醒,广大市民在乘坐公共交通工具时,应积极配合、有序开展扫码登记工作,凡不按要求实名登记的乘客,工作人员有权拒绝其乘车。

  3.为什么注册了湖北省健康码,实名认证后没有出现健康状态?

  若您注册了健康码,扫码后健康状态为灰色,请您核对下健康码注册的渠道。若您通过支付宝申请的健康码,建议您使用支付宝进行乘车登记。若您通过微信申请的健康码,建议您使用微信进行乘车登记。您也可以通过支付宝/微信完善健康码后使用。

  4、为什么已完成实名认证,但工作人员核验后,仍被拒绝乘车?

  扫描乘车二维码,显示实名认证已完成,但页面个人信息处“健康码”呈现红色或黄色,则表示您此刻健康状况不符合通行要求。若为灰色,请您尽快点击健康码右侧箭头,进入对应页面,完善您的健康码信息。以上情况,工作人员有权拒绝其乘车。

  5、中小学生、老年人、残疾人等未携带智能手机的特殊群体,如何乘车?

  根据全省健康码应用的有关规定,对于老人、未成年人或因特殊情况无法通过智能手机申请健康码的人员,可由家人或者社区下沉干部代为申领,出行时可出示图片或纸质“健康码”,实在无法申领的,凭所在社区开具的健康监测证明出行;此类群体乘坐公共交通的,须持学生卡、老年卡、残盲卡等实名卡刷卡乘车,未持实名卡乘车的,才须携带有效身份证明,由现场工作人员代为录入实名信息;此类群体乘坐出租车时,须携带有效身份证明,由驾驶员代为录入实名信息,如果有其他同乘人员的,可由其中一人录入信息即可。

  6、如果多人同乘出行,可否只登记其中一人?

  若乘出租车,和家人、朋友等一同出行,可只登记一人,以便紧急情况下及时联系。

  若乘其他公共交通工具,每人均需进行扫码登记,以确保实现同乘信息可追溯。

  7、乘车扫码登记和乘车支付有什么关系?影响乘车优惠政策吗?

  乘车扫码只是登记车辆/车站信息,与支付方式无关,以往任何的支付方式都可照常使用,也不影响换乘优惠政策。为降低感染风险,倡导使用无接触式支付。

  8、换乘都需要扫码吗?

  每次出行时,都需扫描张贴在站内/车内乘车码。地铁内换乘,也需在不同车厢内扫码上传同乘信息。

  9、车厢二维码有何用处?为什么一定要扫?

  大家扫描车厢二维码可上传自己的乘车车厢号等信息,从而生成更精准的出行数据。一旦所乘交通发生疫情,可帮助疾控单位更快速、精准地追溯并通知同乘人员,从而实现疫情防控的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

  请大家注意:

  乘坐地铁/BRT/有轨电车/轮渡时,到站及换乘前请自觉主动扫“车厢码”登记,上传车厢信息;乘务员适时做好监督。

  乘坐公交时,上下车时请自觉主动扫“车厢码”登记;安全员适时做好监督。

  乘出租车时,上车后请自觉主动扫“车厢码”登记;驾驶员适时做好监督。

  10、如果在认证环节未绑定武汉通卡,或本人无武汉通卡,怎么办?

  线上认证环节中,您可自主选择是否绑定武汉通卡,无卡可选择“跳过”。武汉通绑卡与否,暂不影响您的正常乘车,但为了乘车追溯更准确,建议您绑定武汉通卡。武汉通卡绑定相关问题咨询热线:027-81886666。

  11、早、晚高峰时段,由于光线太暗等其他因素,扫码不成功怎么办?

  夜间乘公交、出租车时,若光线较暗造成扫码不便时,建议您打开手机电筒再次尝试。

  乘坐地铁时,因人流过多或其他原因造成不能成功扫码时,建议您刷新手机支付宝/微信应用程序,再次尝试。

  12、我预留的实名信息安全吗?是否会存在个人隐私泄露?

  乘客所登记的信息数据(包括个人联系方式、乘车时间及车辆信息)将加密保存在云端专用服务器,保障乘客信息可靠、安全。武汉市交通运输局将依法严格保护个人隐私和个人信息安全,除因疫情防控需要向卫生疾控等部门提供乘客信息外,会严格做好乘客个人信息的保密工作,不滥用、不泄露。

  武汉实名登记乘车入口 | 健康码获取入口

  微信搜索“ 武汉本地宝 ”(微信ID:bdbwuhan),对话框回复【乘车】即可获得实名登记入口、哪些交通工具需要实名登记、武汉健康码申领入口,或回复【健康码】【小区】等查询无疫情小区名单。

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