新城快线列车不定车厢，不定席位。单程票发售当日有效。若未使用，可在新城快线任意站办理退票，过期作废。使用规定详见正文。

新城快线目前可使用的车票类型包括单程票、武汉通储值类卡、微信乘车二维码、支付宝乘车二维码、面部识别乘车。购买方式详见正文。

为满足旅客端午期间出行需求， 6月7日-11日，“新城快线”将按满图50列/日开行。

“新城快线”优化乘车流程，开辟了专门的候车区域及进出站通道，刷码进站，上车后可像地铁一样选择空位就座，方便快捷。每趟列车最大载客量达500人。

“新城快线”是湖北省委省政府打造湖北城铁公交化“四网融合”新品牌，，具有“快起快停、快速乘降、载客量大、安全可靠、运行节能、乘坐舒适”等特点。

武鄂黄黄城际铁路新城快线设有武汉东站、大冶北站、黄石北站、黄冈西站、鄂州站等办理站。详见正文。

近期，湖北发布寒潮预警。受恶劣天气影响，新城快线部分列车计划临时停运。计划出行的旅客注意啦！

由于近期天气造成的道路结冰，湖北新城快线列车2月4日、2月5日、2月6日均停运。广大流旅客出行请注意。详见正文。

近期因天气恶劣，道路结冰，湖北新城快线列车停运。广大流旅客出行请注意。详见正文。

之前因恶劣天气，“新城快线”列车2月4日、5日、6日、7日停运。最新消息：2月8日起新城快线列车全线恢复运营。详见正文。

武汉禁鞭最新规定：武汉中心城区全年禁止燃放烟花爆竹。同时，因生态环境保护和安全发展需要，经各新城区政府发布通告，各新城区原烟花爆竹限放区域新增列为禁放区域。2022年7月1日开始，武汉市行政区划内

湖北铁路集团轨道运营有限公司发布公告称：2月4日，新城快线列车临时停运。详见正文。