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铁路12306手机客户端春运预约购票指南(学生+务工人员)
2024-12-16 14:14【我要纠错】

【导语】:铁路12306手机客户端于2024年12月12日开启学生预约购票服务专区,于12月15日上线务工人员预约购票服务,相关旅客春运出行将更加便利。具体预约购票操作入口及流程等详见全文指南。

  铁路12306手机客户端春运预约购票指南

  学生预约购票指南】

  2024年12月12日至2025年2月12日,符合条件的学生旅客(家庭居住地与学校所在地不在同一城市,已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数),可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区,预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票,同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座,最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

  符合条件的学生旅客(同前)可提交开车前17天(含)以上的预约购票需求,最晚可预约2025年2月28日的车票;在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求,在开车前16天查询兑现结果,兑现成功后须在当日23时前支付票款;逾期未支付的,订单自动取消。

  操作入口:铁路12306手机客户端

  操作流程:

图源: 铁路12306(下同)

  Q:预约购票成功后,可以更改或取消订单吗?

  A:预约申请提交后,在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。

  Q:兑现成功并支付后,可以退票吗?

  A:兑现成功支付后,可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

  Q:开车前多少天可以查看兑现结果?

  A:预约购票信息提交后,铁路部门会根据收集到的购票需求,合理配置运力,以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票,并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。

  Q:为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?

  A:用户所选择的日期不在预约时间期限内,需重新选择日期后重试。

  Q:是否可以使用积分进行预约?

  A:不可以

  【务工人员预约购票指南】

  2024年12月15日至2025年2月7日,已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区,预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票,同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,最多可为包含本人在内的9名旅客预约。务工人员可提交开车前17天(含)以上的预约购票需求,最晚可预约2025年2月23日的车票;在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求,在开车前16天查询兑现结果,兑现成功后须在当日23时前支付票款;逾期未支付的,订单自动取消。

  操作入口:铁路12306手机客户端

  操作流程:

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